Política de privacidad

a partir de 04.03.2026

1. Introducción

Bienvenido a 360-for-you.com (el "Sitio web"). Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.

El responsable del tratamiento de datos de este sitio web es:

360ForYou
Schumannstr. 8
40237 Düsseldorf, Alemania

Correo electrónico: info@360-for-you.com
Centro de llamadas: +49302239952360 (Alemán e inglés)
Más información sobre el propietario del sitio web: https://ru.360-for-you.com/about-us

2. ¿Qué datos recopilamos y por qué?

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos	Propósito	Base legal	Retención
Nombre, dirección de correo electrónico	Gestión de cuenta y notificaciones	Contrato (Art. 6(1)(b))	Hasta la eliminación de la cuenta
Contraseña (hash)	Autenticación	Contrato (Art. 6(1)(b))	Hasta la eliminación de la cuenta
Estado de verificación del correo electrónico	Seguridad de la cuenta	Contrato (Art. 6(1)(b))	Hasta la eliminación de la cuenta
Foto de perfil	Personalización	Consentimiento (Art. 6(1)(a))	Hasta que sea eliminado por el usuario o la eliminación de la cuenta
Archivos subidos (panoramas, nubes de puntos, CAD, etc.)	Prestación de servicios	Contrato (Art. 6(1)(b))	Hasta la eliminación del proyecto o de la cuenta
Comentarios en proyectos	Colaboración	Contrato (Art. 6(1)(b))	Hasta que sea eliminado por el usuario o la eliminación de la cuenta
Información de pago (procesada por Stripe)	Gestión de suscripciones	Contrato (Art. 6(1)(b))	Hasta la eliminación de la cuenta
Direcciones IP, registros del servidor	Seguridad, prevención de abusos	Interés legítimo (Art. 6.1.f)	30 días
Fecha del último inicio de sesión	Seguridad de la cuenta	Interés legítimo (Art. 6.1.f)	Hasta la eliminación de la cuenta
Marca de tiempo del consentimiento	Prueba de consentimiento (cumplimiento del RGPD)	Obligación legal (Art. 6(1)(c))	Hasta la eliminación de la cuenta

3. ¿Cómo recopilamos los datos de los usuarios?

Directamente de usted: Al registrarse, crear proyectos, subir archivos o contactar con soporte.
De proveedores de autenticación: Si inicias sesión con Google o Microsoft, recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil del proveedor.
Automáticamente: Nuestros servidores recopilan direcciones IP y datos técnicos en los registros del servidor con fines de seguridad.

4. Servicios de terceros y transferencias internacionales de datos

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para proporcionar nuestro sitio web. Sus datos pueden ser transferidos a países fuera del Área Económica Europea (EEE). Cuando sea aplicable, estas transferencias están protegidas por Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Servicio	Propósito	Datos transferidos	Ubicación
Stripe, Inc.	Procesando pago	Correo electrónico, detalles de pago	Irlanda
Google OAuth	Autenticación	Correo electrónico, nombre, foto de perfil	EE. UU.
Google Cloud Vision API	Detección de objetos en panoramas (opcional)	Imágenes panorámicas	EE. UU.
Autodesk Model Derivative API	Conversión de archivo CAD (opcional)	Archivos CAD	EE. UU.
OpenStreetMap (OSMF)	Teselas de mapa y geocodificación (cuando está georreferenciado)	Dirección IP	Reino Unido
OpenTopoMap	Mosaicos de mapas topográficos (cuando están georreferenciados)	Dirección IP	Alemania
Esri ArcGIS Online	Teselas del mapa (cuando están georreferenciadas)	Dirección IP	EE. UU.
Microsoft Bing Maps	Teselas del mapa (cuando están georreferenciadas)	Dirección IP	EE. UU.
OpenAI	Asistente de IA	Mensajes enviados al chat	EE. UU.
OpenAI	Detección del sistema de coordenadas	Descripciones del sistema de coordenadas (sin datos personales)	EE. UU.
Proveedor de correo SMTP	Todas las notificaciones	Dirección de correo electrónico, nombre, detalles de pago, detalles del proyecto, etc.	UE
Telegram (Telegram Messenger Inc.)	Todas las notificaciones (opcional)	Dirección de correo electrónico, nombre, detalles de pago, detalles del proyecto, etc.	EAU (Dubái)

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing. No utilizamos servicios de análisis, publicidad o seguimiento de terceros.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos solo cookies esenciales propias necesarias para el inicio de sesión y la gestión de la sesión. Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. No utilizamos cookies de terceros, píxeles de seguimiento, huellas digitales ni ninguna otra tecnología de seguimiento.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

Las contraseñas se cifran con algoritmos estándar de la industria (PBKDF2)
La autenticación de dos factores (2FA) está disponible para todas las cuentas
Protección CSRF en todos los formularios
Encabezados de Política de Seguridad de Contenido (CSP)
Limitación de tasa en los puntos de autenticación
Todas las cookies se configuran con los atributos Secure, HttpOnly y SameSite
Todos los recursos están alojados localmente (sin dependencias externas de CDN)

7. Sus derechos según el RGPD

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso (Art. 15): Puede exportar todos sus datos personales desde su página de perfil en cualquier momento.
Derecho de rectificación (Art. 16): Puede actualizar su nombre, contraseña y otra información del perfil en cualquier momento.
Derecho de supresión (Art. 17): Puede eliminar su cuenta desde la página de su perfil. Todos sus datos personales, archivos subidos, comentarios y registros asociados serán eliminados de forma permanente e inmediata.
Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20): Puede exportar sus datos en formato JSON legible por máquina desde su página de perfil.
Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18): tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se dispute la exactitud).
Derecho a oponerse (Art. 21): tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos (Art. 6.1.f), como la conservación de registros del servidor. Detendremos dicho tratamiento salvo que existan motivos legítimos imperiosos.
Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7(3)): Puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando su cuenta. La retirada del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora si cree que sus datos están siendo procesados de manera ilegal.

8. Notificación de violación de datos

En caso de una violación de datos personales que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad supervisora correspondiente en un plazo de 72 horas y, cuando sea necesario, informaremos a los usuarios afectados sin demora indebida.

9. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la protección de datos, o desea ejercer alguno de sus derechos, por favor contáctenos:

por correo electrónico: support@360-for-you.com
por teléfono:: +49302239952360 (Alemán e inglés)

10. Actualizaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Todos los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada. Si realizamos cambios significativos que afecten sus derechos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.